PKP Intercity: Już 400 tys. użytkowników programu lojalnościowego

Moje IC ruszyło oficjalnie 22 kwietnia tego roku i jest częścią aplikacji przewoźnika. PKP Intercity ustanowiło przelicznik, według którego po zarejestrowaniu się do programu Moje IC za każdą złotówkę wydaną na zakup biletów otrzymamy 4 pkt. Tak więc, przykładowo, po zakupie biletu za 15 złotych na naszym koncie pojawia się 60 dodatkowych punktów.

Naliczają się one automatycznie, o ile oczywiście dołączyliśmy do programu lojalnościowego i kupujemy bilety w aplikacji PKP intercity lub też przez Internet (w systemie e-IC 2.0) i jesteśmy w nich zarejestrowani. Punkty za zakupy biletów pojawią się na naszym koncie, gdy upłynie czas ważności danego biletu. Punkty są ważne przez dwa lata.

Zebranie 10 tys. punktów pozwala na zakup biletu o wartości 100 zł.

Niemal 400 tys. użytkowników

Jak poinformowało PKP Intercity przez pierwsze dwa miesiące do programu Moje IC dołączyło 397,5 tys. pasażerów. Od tego czasu zgromadzili oni 563,2 mln punktów, a odebrali 11 tys. biletów

– Program lojalnościowy przynosi bardzo dobre rezultaty, a skala zainteresowania pasażerów znacząco przewyższyła nasze początkowe założenia. Zakładaliśmy bardziej umiarkowaną liczbę uczestników, tymczasem już na początku maja do programu zarejestrowało się ponad 200 tysięcy użytkowników. Od tego czasu liczba ta wzrosła dwukrotnie, co potwierdza, że program trafnie odpowiada na potrzeby naszych klientów. – mówi Joanna Siecińska.

Przewoźnik zadowolony jest również z tego, że dzięki Moje IC znacząco wzrosło zainteresowanie aplikacją i liczba dokonywanych w niej transakcji.

Zmiany i poprawki za kilka miesięcy

– Na razie nie planujemy większych zmian. Założyliśmy, że przyjdzie na nie czas po pierwszym półroczu funkcjonowania programu i sprawdzeniu, jak jest w rzeczywistości wykorzystywany. W czasie trwania wakacji nie będziemy wprowadzali żadnych nowości – wyjaśnia Siecińska.

Przewoźnik zapowiada jednocześnie, że po pół roku oraz analizach oczekiwań pasażerów przeprowadzony zostanie przegląd i zapadną decyzje, w którym kierunku Moje IC będzie rozwijane. – Wśród rozważanych kierunków dalszego rozwoju programu znajdują się m.in. możliwość objęcia nim biletów międzynarodowych oraz rozszerzenie współpracy z WARS. Pomysłów mamy dużo, ale na razie nie będziemy zdradzać szczegółów. Potencjalne zmiany będą poprzedzone dokładnymi analizami i oceną potrzeb pasażerów, dlatego ewentualne decyzje w tym zakresie będą podejmowane w kolejnych etapach rozwoju programu – podkreśla Siecińska.